قدم وزير التحول الرقمي أحمد سالم ولد بده، اليوم بيانا حول حصيلة عام من عمل منصة "عين" الإلكترونية
وأفاد البيان بأن المنصة حققت منذ انطلاقها في 23 أكتوبر 2024 بنسبة معتبرة الهدف الذي وضعته الحكومة لتحقيق الرقابة الشعبية على العمل الحكومي وما تقدمه القطاعات الحكومية من خدمات.
وتابع البيان: "عكس تفاعل المواطنين المُلفت مع هذه المنصة، وحجم الشكايات والإبلاغات التي وصلت الى 17.765 شكاية وإبلاغا من شتى مدن وقرى البلاد، مدى نجاعة وسرعة المعالجات".
وشدد البيان على أنّ هذه "الفاعلية" التي أثبتتها منصة "عين" في معالجة 97% من مجموع الشكايات والإبلاغات، تُبين ضرورة نجاعة المعالجات التي عبر عنها المواطنون من خلال استقصاء آرائهم في جميع البرامج الإعلامية التحسيسية ما يُوضح مقدار الشفافية التي يتم التعامل بها مع شكاياتهم وإبلاغاتهم.
وخلص البيان إلى أنّ هذه المعالجات تُظهر كذلك وجود بعض "المسائل العالقة" التي تتعلق بقطاعات عديدة، تتطلب إيجاد حلول نهائية، كما اقترحَ جملة من الإجراءات ستشكل رافعة أساسية لتطوير عمل هذه المنصة الرقمية.
