أكد المهندس سيد المجتبى، رئيس مصلحة بالتجمع المصرفي للنقديات Gimtel، تلقي آلاف الشكاوى المتعلقة بأخطاء في التحويلات البنكية والمحافظ الرقمية، ضمن التحديات المتصاعدة التي يشهدها قطاع المدفوعات الإلكترونية في موريتانيا.
وفي تصريح لـ"كادر" على هامش مؤتمر لمواجهة الاحتيال المالي في نواكشوط؛ أوضح ولد المجتبى، أن انتشار هذه الأخطاء يعكس الضغط المتزايد على منظومة الدفع الرقمي، مشيراً إلى أن جزءًا كبيراً من الإشكالات يعود إلى أخطاء بشرية في عمليات التحويل.
وكشف المهندس أن معالجة هذه الحالات تصطدم بإجراءات قانونية وأمنية معقدة، تتطلب أحياناً تدخل القضاء، وفتح تحقيقات رسمية، وهو ما يطيل أمد استرجاع الأموال، متحدثا في الآن ذاته عن إمكانية حل بعض الحالات، والأخطاء تقنياً بشكل سريع على مستوى Gimtel.
ودعا ولد المجتبى إلى تعزيز التنسيق بين البنوك وشركات الاتصال والجهات الأمنية والقضائية، محذراً من أن استمرار هذه الإشكالات دون معالجة جماعية قد ينعكس سلباً على استقرار الاقتصاد الرقمي في البلاد.
