قال الوزير الأول المختار ولد أجاي إن منصة ";عين"; صممت لتتيح للمواطن أين ما كان إيصال شكاياته ـ بشكل مباشر ـ من كل ضرر لحق به ظلما أو حق انتزع منه.
وفي حفل انطلاق المنصة أكد ولد أجاي أن انتداب كل القطاعات الحكومية لممثلين عنها من أجل استقبال ومعالجة شكايات المواطنين وابلاغاتهم الواردة على هذه المنصة و على مدار الساعة سيكون الأثر الكبير على سلاسة وشفافية الخدمة العمومية.
وأوضح ولد أجاي أن هذه المنصة وضعت كل ما يلزم من أجل الوقوف أمام أي محاولة لاستخدامها قصد التشهير أو الافتراء أو القذف أو إشاعة المعلومة الكاذبة و ذلك عبر تقنيات حديثة وعبر فحص دقيق للمحتوى مع تأمين للتطبيق، هذا طبعا مع الحفاظ التام على سرية الابلاغات والمبلغين.
ودعا ولد أجاي المواطنين الى الإسهام في إنجاح هذه الآلية وعدم استخدام المنصة استخداما لا يتماشى والهدف النبيل الذي انشئت من أجله، شاكراً الفرق الفنية التي أشرفت على تصور وبرمجة وتطوير المنصة.